TY - BOOK AU - Instituto Mexicano de Normalización y Certificación TI - Administracion de la calidad y aseguramiento de la calidad. Parte 1: Directrices para seleccion y uso UR - https://drive.google.com/file/d/1T1089IItV8knE3kdpHhWDrC_O4ZV0C4v/view?usp=drivesdk ER -